Customer Service & Billing Representative
Bergabunglah dengan tim kami di NetServ sebagai Customer Service & Billing Representative dan jadilah bagian dari revolusi layanan pelanggan di Indonesia! Di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, kami mencari profesional layanan pelanggan yang terampil dalam penagihan dan akuntansi keuangan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan proses penagihan berjalan lancar.
Di NetServ, kami menghargai keahlian dan dedikasi Anda. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan dan penagihan, Anda akan membantu kami menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi secara signifikan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengelola proses penagihan dan pembayaran pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.
- Memastikan semua transaksi keuangan tercatat dengan benar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Membuat laporan keuangan dan analisis yang mendukung pengambilan keputusan.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua layanan pelanggan berjalan dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan terkait layanan pelanggan dan penagihan.
- Menggunakan sistem CRM dan software penagihan seperti Salesforce dan QuickBooks.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan secara berkala untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Representative atau posisi terkait.
- Pengalaman dalam penagihan dan akuntansi keuangan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau akuntansi keuangan adalah plus.
- Memahami dan menggunakan sistem CRM dan software penagihan seperti Salesforce dan QuickBooks.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang